RGPD · Droit à l’effacement
Supprimer mes données personnelles
Conformément au RGPD (art. 17), tu peux demander la suppression de ton compte Certif Coach et de l’ensemble des données qui y sont rattachées. Un compte unique couvre toute l’application : la suppression est totale, il n’y a rien à sélectionner. Remplis le formulaire ci-dessous — nous traiterons ta demande dans un délai de 30 jours maximum.
Quelles données seront supprimées ?
Toutes les données ci-dessous seront définitivement et irréversiblement effacées dans le délai indiqué après confirmation de ta demande.
| Donnée | Description | Délai de suppression |
|---|---|---|
| Identifiant de compte | Identifiant anonyme généré à l’installation (Firebase UID) | ⏱ 30 jours |
| Progression quiz | Historique des questions répondues, scores, taux de réussite par thème | ⏱ 30 jours |
| Score de préparation | Score global et évolution historique semaine par semaine | ⏱ 30 jours |
| État des fiches | Statut de chaque fiche (Non vue / À revoir / Étudiée / Validée) | ⏱ 30 jours |
| Favoris & personnalisations | Questions favorites, modes personnalisés enregistrés | ⏱ 30 jours |
| Préférences & paramètres | Thème de l’app, notifications, langue, paramètres locaux | ✓ Immédiat |
| Données d’achat (Premium) | Statut abonnement / achat in-app (géré par Apple/Google — non modifiable par nos soins) | Apple / Google |
ℹ️ Les données d’achat (abonnements, achats in-app) sont gérées exclusivement par Apple App Store ou Google Play. Pour les supprimer, consulte les paramètres de ton identifiant Apple ou de ton compte Google.
Soumettre ma demande
La demande porte sur le compte lié à l’adresse que tu indiques ci-dessous.
Cette adresse doit correspondre à celle utilisée lors de la création du compte dans l’application. Elle est reprise dans le message pré-rempli.
Le bouton ouvre un message pré-rempli vers hello@certifcoach.fr. Tu peux aussi nous écrire directement à cette adresse — c’est traité de la même façon.